Le 16 janvier, SM Entertainment a publié la déclaration suivante:
Salut.
Nous demandons la compréhension des fans présents à l'événement.
Une source de l'agence a également expliqué à travers les médias: "Tous les membres de Red Velvet ont certains symptômes de la grippe, ils doivent donc se reposer aujourd'hui" et a ajouté: "Il semble qu'ils seront en mesure de se conformer aux activités prévues dans le l'avenir, y compris la tournée japonaise. "
